返金ポリシー

1.1 本返金ポリシーは、株式会社日淺（以下「当社」といいます）が提供するサービス「ReportBank」（以下「本サービス」）における料金の返金条件および手続きについて定めるものです。
1.2 本サービスをご利用いただいた場合、本返金ポリシーに同意したものとみなされます。

2.1 無料プランは課金対象ではないため、返金の対象外となります。
2.2 無料プランから有料プランへアップグレードする際の詳細は、別途定める利用規約または購入画面にてご確認ください。

※無料期間中のキャンセルが行われなかった場合、自動更新により通常の有料プランへ切り替わります。あらかじめご了承ください。

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3.1 月額プランの返金ポリシー
・月額プランは、契約期間内の途中解約が可能です。
・ただし、利用開始後の返金は行っておりません。
・解約手続き完了後、次回以降の請求は停止されます。

3.2 年額プランの返金ポリシー
・年額プランは途中解約可能ですが、期間内の未使用分に対する返金は行っておりません。
・アップグレードまたはダウングレード時の差額返金は行われません。

3.3 キャンペーン価格・割引価格適用プラン
・キャンペーン料金や特別割引で契約されたプランについては、返金対象外といたします。

4.1 システム障害や当社起因による不具合で一定期間ご利用いただけなかった場合には、状況に応じた対応を検討いたします。
4.2 対応として、利用期間の延長や代替手段の提供を行う場合がありますが、原則として金銭での返金は行いません。

5.1 本返金ポリシーに基づく例外的な返金対応が認められた場合、以下の手続きが必要です：
・support@hiasa.co.jp 宛に返金リクエストをご連絡ください。
・申請には、登録アカウント情報および購入履歴の提示が必要です。

5.2 返金の処理は、承認後7〜10営業日以内に行います。
・返金は、原則として購入時の支払い方法を通じて行います。

返金ポリシーに関するご質問やリクエストは、以下までご連絡ください。

会社名：株式会社日淺
住所：〒104-0061 東京都中央区銀座6-13-9 bizcube
メール：support@hiasa.co.jp
電話番号：03-6757-7037