Question 1

Q.ReportBank（レポートバンク）はどんなサービスですか？

Accepted Answer

簡単にいうとEC改善を自動ナビゲートするレポート自動生成ツールです。

Question 2

Q.導入後すぐに効果を感じられますか？

Accepted Answer

はい、初回レポートから改善提案が届き、週単位でスピード改善が可能です。

お申込み後に初期設定を弊社側でさせていただく必要があり、開始まで、最大で3営業日必要です。

Question 3

Q.導入には専門知識が必要ですか？

Accepted Answer

いいえ、CSVアップロードだけでOK。分析・集計はシステムが代行します。

Question 4

Q.初期設定はどのように行いますか？

Accepted Answer

初回申込後、当社側で初期設定を代行します。お客様側で特別な作業は不要で、最長3営業日以内に運用を開始できます。

Question 5

Q.どんなECプラットフォームに対応していますか？

Accepted Answer

現在は、楽天飲みに対応しています。
Amazon、Yahoo!など主要モールの対応は、すでに着手しており順次拡大予定です。

Question 6

Q.無料トライアルはありますか？

Accepted Answer

はい。標準で20日間の無料お試し期間があります。
更に、IT導入補助金をご希望の方は、最大60日間の無料お試しが可能です。
無料トライアル終了後は、キャンセルされない限り自動的に月額課金が開始されますのでご注意ください。
 解約はマイページよりいつでも可能です。

Question 7

Q.サポート体制はどうなっていますか？

Accepted Answer

会員様向けのお問い合わせフォームをサポート窓口として用意しています。

Question 8

Q.IT導入補助金の対象ですか？

Accepted Answer

はい。2025年度のIT登録ツールとなっております。
また、運営会社が、IT導入補助金事業者となっておりますので、申請代行をサポートします。採択されれば、導入費用を半額相当に抑えられます。

Question 9

Q.データの安全性は大丈夫ですか？

Accepted Answer

皆様のデータは、Googleの国内サーバー運用・暗号化対応済みで安心して利用できます。

Question 10

Q.複数モールのデータもまとめて管理できますか？

Accepted Answer

現在、複数モールを対応中になります。
今後は、モール横断のデータ統合・分析が可能になる予定です。

Question 11

Q.途中で契約プランを変更・解約できますか？

Accepted Answer

はい、可能です。ご利用状況に応じて柔軟にプランの変更・解約が可能です。お客様ご自身でマイページからお手続きいただけます。

ただし、IT導入補助金をご利用の場合は、制度上の制約により、原則として途中解約はできません（例外的に、倒産や事業継続が困難となった場合など、やむを得ない事情がある場合を除きます）。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

FAQ